景気が悪くなると、優秀な営業マンが・・・

優秀なエンジニアを抱えている会社の社長さんの悩み・・・。

「優秀なエンジニアがいるので、景気が良い時は、
　こちらから営業活動をしなくても、どんどん依頼が
　来るんだけれど、

　景気が悪くなると、そうも行かなくて、
　『やっぱり、優秀な営業マンが必要だな・・・』
　なんて、思ってしまうんだよね。」

「あ～・・・結構、そういう依頼が多いです。」

「いくら先方から依頼が来ているときでも、
　しっかりお客さんの動向をウォッチすることが
　必要で、優秀な営業マンほど、お客さんの
　変化をしっかりキャッチして、対応するんだけど・・。」

以前に聞いた話を思い出しました。

「うちの製品の競争相手が無かった頃に、
　どんどん注文が来ていたので、
　営業は電話とメールで注文を取るだけで、
　お客さんの所に、足を運ばなかった・・・。

　ところが、競争相手が知らない間に出てきて
　お客さん先に出向いて、お客さんの要望を
　どんどん製品に反映して、商売を進めていたのを
　うちの会社は気付かないで、

　ある時、『あれ？最近、注文が減ってきた？』
　なんて気づいた時は、既に遅かった・・・。」

顧客ウォッチは、いつの時も忘れずに！