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2005-03-12

ユーザーからのクレームに・・・

パッケージソフトを開発しているYさん。
自分が作った製品が初めて世の中に出た時のこと。

開発メンバーみんなで、
「これで完璧!自信を持って世の中に送り出せる。」
と確認しあったものの、ソフトウェアにはバグが付き物、
そもそも完璧なんてありえないのだ。

営業が、大手企業にこのソフトを売り込むと聞いて
「このソフトは、そんな大手企業の人達には、理解できない
から、できれば売って欲しくないなぁ・・・」
とまで言ってしまったらしい。
売るために開発しているのに・・、大手企業に採用されたら
本当は嬉しいのに、どんどんクレーム・要望が来るのでは?
というプレッシャーに押し潰されそうになっていたらしい。

営業は、「ユーザーからのクレーム・要望こそチャンスだよ。
大手企業(T社)の要求を呑んで、採用してもらおう! 
ここで実績ができれば、どんどん広められる!」・・・と。

Yさん達の努力の結果、2年越しのT社への営業活動が
実り、初めて世に出たパッケージソフトが採用された。

Yさんも逞しくなった・・・・。

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